よくある問い合わせ

   2018/02/26

よくある問い合わせについて

Q1.いちご狩りの受付はどのくらい先まで出来ますか?

A1.いちごの様子を見て受け入れ人数を決めるため、
1ヶ月先までのご予約をお取りしております。
例.3月3日の予約を取りたい場合は、2月3日以降の
電話予約受付日にご連絡ください。

ご予約が埋まっている場合は電話受付を
お休みさせていただくこともあります。
ご承知おきください。

Q2.じゃらんで予約が埋まってる日はもう予約で
いっぱいなのですか?

A2.ネット枠(じゃらん枠)と電話枠を別で設けて
いる為、電話枠が空いていればご予約を
お取りすることごできます。

Q3.じゃらんで空きがあるのに予約がとれません。

A3.じゃらんで空きがある場合のほとんどが
残り1名という状況がほとんどです。
1名様で予約を取り、人数を増やして欲しいという
要望が多くありますが、電話予約との兼ね合いも
あり難しいことがほとんどですので、無理にご予約
をとらず、電話予約にてご予約を取られることを
おすすめいたします。
また、じゃらんで予約される方の人数変更が多く見
られます。じゃらんでも電話予約でも人数が確定し
てからご予約していただけるととても助かりますの
でよろしくお願いいたします。

Q4.電話予約の受付日は何曜日ですか?

A4.月曜日の10時〜12時.13時半〜18時
水曜日の15時半〜18時です。
キャンセルや人数変更は留守番電話か
SMSにていちご狩りの日時とお名前をいれて
メッセージを送っていただけたらと思います。

最近、留守番電話にてご予約を入れてくださる方が
増えておりますが、留守番電話に
入れていただいても予約確定とはなりませんので
お気を付けください。
また、1日に700〜800件とお電話を受けている
ため、電話が繋がらずご迷惑をおかけして申し訳
ありません。また、随時、電話対応をしている関
係で折り返しやお掛け直しすることはできかねます
こと、御理解いただけたらと思います。

Q5.当日予約や予約なしでも入れますか?

A5.大変申し訳ございませんが、基本的には完全予約制
の為、当日空いている場合はほとんどありません
が、キャンセルが出た場合や、いちごの量が多くあ
る場合のみ、お受けできることもあります。
いちご狩り日はご予約のお客様からのお電話が入る
ことと、受付を行っており、当日予約希望の全ての
お電話には対応できかねますので、ご理解いただけ
たらと思います。

Q6.お土産用のいちごはありますか?
いちごパックの購入のみはできますか?

A6.お土産用のいちごが欲しい方はあらかじめ
ご予約の際にお知らせいただけたらと思います。
いちご狩りのお客様の人数によってはパック販売を
お休みさせていただくことがあります。

いちごの収量が安定したらパック販売も行います。
いちご購入のみのお客様も大歓迎です。
2018年のパック販売は2月ごろからを
予定しております。